1. Thực trạng chờ khám hiện nay
Tại các bệnh viện hoặc cơ sở khám chữa bệnh uy tín hiện nay, không khó để chúng ta bắt gặp thực trạng người bệnh chờ đến lượt khám trong thời gian dài. Điều này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của bệnh nhân mà còn gây tốn kém thời gian, chi phí và công sức của cả người bệnh lẫn cơ quan quản lý của bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh.
Nguyên nhân của thực trạng này có thể xuất phát từ nhiều phía, song, lý do chính dẫn đến điều này là do người dân không chủ động đặt lịch khám trước và các cơ sở khám chữa bệnh không hỗ trợ dịch vụ này. Việc này gây ra sự chậm trễ trong quy trình tiếp nhận và khám bệnh, làm gia tăng thời gian chờ đợi của những người bệnh khác khi lễ tân phải tiếp đón hỗ trợ từng bệnh nhân điền đầy đủ thông tin khám, nắm bắt nhu cầu của họ để điều phối tư vấn, bác sĩ tiếp đón ở những khâu tiếp theo.
Với quy trình nhiều bước, nhập liệu bằng cách thủ công như thế trong các trường hợp số lượng bệnh nhân tăng cao rất dễ dẫn đến tình trạng quá tải, khó kiểm soát trong hệ thống quản lý và tiếp đón bệnh nhân. Điều này đôi khi cũng gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng dịch vụ phòng khám khi bệnh nhân có những trải nghiệm không tốt tại đây.
Tình trạng quá tải xảy ra rất thường xuyên tại các cơ sở khám chữa bệnh
Việc cải thiện thực trạng chờ khám quá tải hiện đang là bài toán khó của các cơ quan quản lý, cũng như những cơ sở khám chữa bệnh. Bởi lẽ, để có thể thay đổi thói quen, tạo điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân khi đi khám, các bệnh viện không cần chỉ trang bị ứng dụng đặt lịch trước, mà còn cần hướng dẫn, tạo mọi điều kiện thuận lợi để mọi người có thể sử dụng dễ dàng như có thể đặt lịch hẹn qua app, qua link hoặc có thể đăng ký khám bằng QRcode trong lúc chờ đợi để bộ phận lễ tân có thể tiếp đón và hỗ trợ nhanh chóng hơn.
Qua đó, chúng ta nhận thấy rằng mức độ quan trọng của việc tăng cường sự chủ động của người bệnh trong việc đặt lịch khám trước sẽ giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
2. Tính năng QR code đăng ký thông tin khám có ưu điểm gì?
Tính năng đăng ký khám bằng QRcode của phần mềm quản lý phòng khám SimlyDent giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng. Thay vì phải điền thông tin cá nhân và nhu cầu khám bằng tay, giờ đây, khách hàng chỉ cần quét mã QR code và điền thông tin trực tiếp trên web của phòng khám, link online kết hợp đặt lịch hẹn hoặc thông qua các banner đặt ở khu vực chờ của phòng khám khi đến nơi.
Tính năng này không chỉ giảm thiểu tối đa thời gian vào những thủ tục thủ công, mà còn giúp tăng tính chuyên nghiệp của phòng khám. Việc sử dụng công nghệ QR code, cũng mang đến tiện lợi cho khách hàng, đồng thời đảm bảo tính chính xác và bảo mật của thông tin cá nhân một cách tối ưu. Khách hàng không cần phải đến sớm để đăng ký thông tin mà có thể đăng ký trước qua mã QR code và đến đúng giờ khám. Điều này giúp tăng tính linh hoạt và thuận tiện cho khách hàng.
Ngoài ra, tính năng QR code đăng ký thông tin khám từ phần mềm nha khoa SimlyDent cũng giúp phòng khám quản lý thông tin khách hàng dễ dàng hơn. Thông tin từ mã QR code có thể tự động được lưu trữ và xử lý trên hệ thống, giúp tiết kiệm thời gian và công sức của nhân viên khi tiếp đón khách hàng.
Tính năng quét QR Code của SimlyDent sẽ giúp khách hàng chủ động đăng ký thông tin khám bệnh
Tóm lại, tính năng QR code đăng ký thông tin khám của phần mềm nha khoa SimlyDent mang lại nhiều ưu điểm như giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng tính chuyên nghiệp, dễ dàng quản lý thông tin khách hàng và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
3. Hướng dẫn đăng ký khám bằng QRcode qua phần mềm nha khoa SimlyDent
Khi sử dụng phần mềm SimlyDent, mỗi phòng khám sẽ được cung cấp 1 mã QR code cố định để khách hàng đăng ký khám. Việc của bạn là in mã này ra để ở khu vực chờ để khách quét mã trong lúc chờ đợi hoặc phân công nhân viên hỗ trợ (nếu cần). Ngoài ra có thể gửi hình ảnh mã QR code, đường link mã QRcode gửi cho khách hàng để đăng ký online tại nhà.
Đối với khách hàng lần đầu đến khám có thể điền thông tin khám qua QR code hoặc liên hệ bộ phận lễ tân để hướng dẫn nhập thông tin lần đầu vào hệ thống. Vào những lần tái khám kế tiếp, thông tin cá nhân cũng như hồ sơ bệnh án của khách hàng đã được lưu trữ trên hệ thống, khách hàng chỉ cần quét mã QR và điền tên, số điện thoại để đặt lịch.
Những bước đăng ký thông tin khám bệnh qua QR Code của phần mềm SimlyDent cụ thể như sau:
Bước 1: Khách quét QR code thông qua Zalo hoặc Camera trên điện thoại. Hoặc click vào link đăng ký thông tin khám được phòng khám gửi đến khách hàng.
Bước 2: Điền thông tin khám. Sau khi hoàn tất, toàn bộ thông tin sẽ lập tức được lưu trữ và đồng bộ trên hệ thống giúp bộ phận lễ tập cập nhật kịp thời.
Bước 3: Chờ đợi tới lượt một cách nhanh chóng. Hoặc khách hàng có thể quét mã để đặt trước lịch khám và đến đúng như lịch hẹn để tiết kiệm thời gian, chủ động sắp xếp lịch trình.
Bước 4: Sau khi hoàn tất khám, lễ tân sẽ cập nhật thông tin kết quả khám lên hệ thống để lưu trữ và tra cứu sau này.
Đối với khách hàng lần đầu đến khám, việc điền thông tin qua QR code là phương pháp giúp khách hàng tiết kiệm thời gian so với việc bổ sung thông tin trên giấy hoặc nhờ nhân viên nhập giúp. Tuy nhiên, nếu khách hàng không có điện thoại di động hoặc không biết cách quét mã QR code vẫn có thể nhờ bộ phận lễ tân có thể xin thông tin và nhập thông tin vào hệ thống.
Qua việc sử dụng QR code để đăng ký thông tin khám, phòng khám có thể tiết kiệm được thời gian giao tiếp và giúp bộ phận lễ tân nhanh chóng cập nhật thông tin khám mới nhất. Đồng thời, việc lưu trữ thông tin khám trên hệ thống cũng giúp cho việc tra cứu và quản lý thông tin dễ dàng hơn trong tương lai.
Từ những lần khám tiếp theo, khách hàng không cần phải lặp lại thao tác đăng ký khám vì những thông tin trước đó đã được lưu trữ tự động trên hệ thống. Khách hàng chỉ cần đọc tên hoặc số điện thoại để lễ tân tra cứu thông tin và hỗ trợ vô cùng tiện lợi.
4. Các tính năng khác của phần mềm quản lý phòng khám SimlyDent
Phần mềm quản lý phòng khám SimlyDent cung cấp nhiều tính năng khác nhau để giúp quản lý hoạt động của phòng khám trở nên hiệu quả hơn. Một trong những tính năng nổi bật đó là sắp xếp lịch hẹn thông minh. Thay vì phải thủ công lập lịch cho các bệnh nhân, phần mềm tự động tạo lịch hẹn dựa trên sẵn có thời gian rảnh của bác sĩ và yêu cầu của bệnh nhân. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo rằng không có xung đột lịch hẹn xảy ra.
Ngoài ra, phần mềm còn cung cấp tính năng quản lý tài chính, giúp theo dõi và kiểm soát việc thanh toán của bệnh nhân. Bạn có thể tạo và in hóa đơn, quản lý các khoản thu và chi, và theo dõi tình hình tài chính của phòng khám.
SimlyDent - phần mềm tiên phong ứng dụng công nghệ trong quản lý phòng khám nha khoa
Phần mềm SimlyDent cũng hỗ trợ quản lý hồ sơ bệnh nhân, cho phép lưu trữ và truy cập thông tin y tế của bệnh nhân một cách an toàn và bảo mật. Bạn có thể tạo hồ sơ bệnh án điện tử, ghi chú về lịch sử bệnh án, kết quả xét nghiệm và đơn thuốc. Tất cả thông tin này có thể được truy cập nhanh chóng và dễ dàng để đảm bảo quá trình chăm sóc bệnh nhân được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả.
Ngoài ra, phần mềm cũng cung cấp tính năng gửi nhắc nhở và thông báo đến bệnh nhân qua email hoặc tin nhắn, giúp nhắc nhở bệnh nhân về lịch hẹn, lấy kết quả xét nghiệm hay đơn thuốc. Tính năng này giúp tăng cường tương tác và sự hợp tác giữa phòng khám và bệnh nhân, đồng thời giúp giảm thiểu quá trình nhỡ hẹn và tăng cường độ hài lòng của bệnh nhân.
Tóm lại, tính năng đăng ký khám bằng QRcode từ SimlyDent là một bước tiến đáng chú ý trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho cả bệnh nhân và nhân viên y tế, tính năng này còn mang lại sự tiện lợi và an toàn cho cả hai bên. Bằng cách sử dụng QR code, việc đăng ký thông tin khám trở nên nhanh chóng, chính xác và không cần phải tiếp xúc trực tiếp với các bảng đăng ký thông thường.
Điều này giúp giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm và tạo cảm giác an tâm cho bệnh nhân khi đến khám. Đồng thời, tính năng này cũng hỗ trợ quản lý lịch hẹn hiệu quả và tạo sự thuận tiện cho cả bệnh nhân và nhân viên y tế. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, chúng ta có thể hy vọng rằng tính năng QR code đăng ký thông tin khám của SimlyDent sẽ được áp dụng rộng rãi trong nhiều cơ sở y tế khác nhau, đem lại sự tiện ích và an toàn cho mọi người.
Để tìm hiểu về phần mềm quản lý phòng khám nha khoa thông minh SimlyDent, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các hình thức sau:
- Website SimlyDent: https://simlydent.vn/
- Hotline: 0886156067
- Email: simlydent@gmail.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/simlydent
- Zalo OA: https://zalo.me/2565558072518292002
- Đăng ký dùng phần mềm nha khoa miễn phí tại đây: https://app.simlydent.vn/clinic-register
